[Version actualisée le 31 mai 2024]
La société CAR LOVERS HOLDING, exploitante du site www.car-lovers.com, est soucieuse de la protection des données personnelles. En tant que responsable de traitement, elle définit l’usage qui est fait des données personnelles collectées et en assure la sécurité.La présente politique de confidentialité pourra être modifiée à tout moment par le responsable de traitement. La version applicable est la dernière version mise en ligne sur le site internet.
1. Données personnelles collectées et finalités du traitement
Traitement 1
Finalité du traitement : Création et utilisation d’un compte client en ligne
Base de traitement : contractuelle
Type de Données personnelles : civilité, prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
Catégorie de personnes concernées : prospects et clients
Durée de conservation : 5 ans à compter de la dernière activité (simple connexion au compte client, commande). Un compte client est également considéré comme actif dès lors qu’une garantie légale ou commerciale s’applique toujours au produit et/ou à la prestation commandés.
Traitement 2
Finalité du traitement : Traitement de la commande du client (préparation, expédition, livraison, facturation) et information du client sur le statut de sa commande et sur la sécurité des produits
Base de traitement : contractuelle
Type de Données personnelles : : civilité, prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance
Catégorie de personnes concernées : clients
Durée de conservation : durée du contrat augmentée de la durée des garanties légales et commerciales applicables sans que cette durée ne puisse être inférieure aux exigences légales existantes le cas échéant.
Traitement 3
Finalité du traitement : Service-après-vente à la suite d’une commande
Base de traitement : contractuelle
Type de Données personnelles : civilité, prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance
Catégorie de personnes concernées : clients
Durée de conservation : durée du contrat augmentée de la durée des garanties légales et commerciales applicables sans que cette durée ne puisse être inférieure aux exigences légales existantes le cas échéant.
Traitement 4
Finalités du traitement : envoi de communications publicitaires et promotionnelles et toute information relative à l’activité du Vendeur par email et par sms
Base de traitement : consentement
Type de Données personnelles : civilité, prénom, nom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone.
Catégorie de personnes concernées : prospects et clients ayant donné leur consentement pour l’envoi de telles communications
Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact du prospect concerné.
Traitement 5
Finalités du traitement : envoi de publicités concernant des produits analogues à ceux commandés par le Client
Base de traitement : intérêt légitime
Type de Données personnelles : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Catégorie de personnes concernées : clients
Durée de conservation : 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact du prospect concerné.
Traitement 6
Finalité du traitement : fonctionnement et sécurisation du site
Base de traitement : intérêt légitime
Type de Données personnelles : adresse IP, données de connexion et données de navigation, type de navigateur
Catégorie de personnes concernées : utilisateurs du site
Durée de conservation : voir politique de gestion des cookies.
Traitement 7
Finalité du traitement : connaissance client, statistiques, performance du site
Base de traitement : intérêt légitime
Type de Données personnelles : adresse IP, données de connexion et données de navigation, pages et produits consultés
Catégorie de personnes concernées : utilisateurs du site
Durée de conservation : 5 ans.
2. Destinataires des données personnelles
La société CAR LOVERS HOLDING fait appel à des prestataires pour la réalisation de certains services et prestations (prestataires techniques et informatiques, prestataires de paiement, prestataires de livraison, prestataires marketing).
Chaque sous-traitant s’engage à respecter la législation et la règlementation applicables en matière de données à caractère personnel :
COLISSIMO (Transporteur) : https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/donnees-personnelles STRIPE (Prestataire de paiement) : https://stripe.com/fr/privacy
3. Transfert des données personnelles hors EEE
Vos données personnelles sont traitées et conservées au sein de l’Union Européenne (UE) ou de l’Espace Economique Européen (EEE).
Dans le cas où des données personnelles vous concernant seraient transférées à des sous-traitants ou d’autre destinataires domiciliés hors de l’Union Européenne, un contrat de transfert de données personnelles est signé par le sous-traitant ou destinataire des données afin de garantir un niveau de protection similaire à celui assuré par la législation européenne.
4. Durée de conservation
La société CAR LOVERS HOLDING conservera vos données personnelles dans un environnement sécurisé pendant toute la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Notamment les données personnelles des clients seront conservées pendant toute la durée du contrat conclu avec le responsable de traitement augmentée des durées des garanties légales et contractuelles le cas échéant, et au minimum pendant la durée prévue par la législation applicable.
Les données personnelles seront soit supprimées à l’issue de la durée de conservation applicable, soit archivées si elles présentent un intérêt administratif et/ou statistique ou si elles doivent être conservées pour satisfaire à une obligation légale ou règlementaire.
5. Sécurité et confidentialité
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD et compte tenu de l’état de l’art, la société CAR LOVERS HOLDING, ses sous-traitants et partenaires s’efforcent de mettre en place toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque de vos données personnelles, et notamment permettant d’en prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou tout accès non autorisé.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment adresser une demande à la société CAR LOVERS HOLDING pour accéder et obtenir une copie de vos informations personnelles, les corriger, mettre à jour, en demander la portabilité et retirer votre consentement pour les traitements à des fins de prospection commerciale.
Vous pouvez également vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes afférant à votre situation particulière, demander la limitation du traitement et décider du sort de vos données post-mortem auprès d’un tiers de confiance certifié par la CNIL.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier électronique à l’adresse dpo@car-lovers.com.
Si, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).